Última actualización: [[FECHA]]
Si compras como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. del TRLGDCU, RDL 1/2007).
Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca antes de que finalice el plazo, por email a [[EMAIL]] o por WhatsApp, usando si quieres el modelo del apartado 5. Tras notificarlo, dispones de 14 días para devolver el producto.
Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos informas del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución. El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo indicación contraria. Eres responsable de la disminución de valor del producto por una manipulación distinta a la necesaria para comprobarlo.
No existe derecho de desistimiento en los productos personalizados o estampados a medida (camisetas, equipaciones o material con nombre, logo o diseño del club/cliente), conforme al art. 103.c) del TRLGDCU, al tratarse de bienes confeccionados según tus especificaciones.
Tampoco aplica el desistimiento a las compras realizadas por empresas o clubes (B2B), que se rigen por las condiciones comerciales pactadas en cada caso y no por la normativa de consumo.
(Solo debes rellenar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de [[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE]], [[DOMICILIO]], [[EMAIL]]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
— Producto: __________________________
— Pedido nº / fecha del pedido: __________________________
— Fecha de recepción: __________________________
— Nombre del consumidor: __________________________
— Domicilio del consumidor: __________________________
— Fecha: __________________________
Si el producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido, contáctanos y lo solucionaremos (reparación, sustitución o reembolso) sin coste para ti, conforme a la garantía legal.